Recommendation engine: een manier om uw verkoop te bevorderen en uw customer journey te optimaliseren

Het komt vaak voor dat bezoekers op uw website landen, even later weer verdwijnen en opnieuw gaan surfen in de zoekmachines. Bijvoorbeeld als uw website irrelevante informatie toont en het productaanbod niet categoriseert. Aangezien steeds meer bedrijven hun producten online verkopen en de concurrentie steeds heviger wordt, is het nu meer dan ooit van cruciaal belang om een goed leesbare, goed gedetailleerde productpagina te hebben die ervoor kan zorgen dat klanten een betere winkelervaring hebben en zo hun besluit om te kopen positief kunnen beïnvloeden. Een manier om uw verkoop te stimuleren en uw klant een ideale customer journey te bieden, is door middel van productaanbevelingen op de productdetailpagina. In deze blog gaan we bespreken hoe Powerrelate u de beste customer journey biedt en meer verkoop genereert door middel van gerelateerde producten, zoals varianten, accessoires, producten uit dezelfde lijn/familie of samples met behulp van slimme algoritmes.

Uitdaging

Stelt u zich eens voor dat u een motorzaak runt en moeite hebt om uw verkoopdoelstellingen te halen, uw producten te promoten of online goed gevonden te worden door uw klanten. U merkt dat veel producten niet verkocht worden, en zelfs als u er wel een paar verkoopt, wordt er vaak maar één product in het winkelmandje geplaatst. Als ondernemer bent u bereid om meer gerelateerde producten op de detailpagina aan te bieden om zo meer omzet te genereren. Handmatig aangeven welke producten gerelateerd zijn aan een ander product, bijvoorbeeld in een PIM systeem, kost veel tijd en werk. Alle grote bedrijven maken hier gebruik van, waarbij u voortdurend andere vaatwassers aangeboden krijgt, uiteraard op basis van de kenmerken van uw producten. Omdat het voor uw bedrijf erg uitdagend en tijdrovend is om dit aan te bieden, bieden wij een geautomatiseerde manier om dit te doen met behulp van Powerrelate. Ons algoritme biedt niet alleen automatisch duizenden gerelateerde producten in een fractie aan, op basis van de kenmerken van uw producten en verkoopgegevens, het zorgt ook voor een optimale klantervaring en bespaart u zowel tijd als geld. Het vereist geen programmering en dus geen technische kennis, waardoor iedereen de slimme tool kan gebruiken.

Oplossing

Het suggereren van gelijksoortige producten of accessoires op een productdetailpagina is een veelgebruikte strategie om meer te verkopen, en als gevolg daarvan meer omzet te genereren. Bol.com is een platform dat gebruik maakt van een aanbevelingsengine, bijvoorbeeld door een extra tool toe te voegen voor het vergelijken van geselecteerde producten. In Powerrelate zullen slimme algoritmes automatisch productvarianten, alternatieve producten of accessoires configureren op basis van de kenmerken van uw producten, maar ook op basis van verkoopgegevens. De slimme algoritmes zorgen er bijvoorbeeld voor dat naast het gekozen product ook vergelijkbare artikelen worden getoond op de bijbehorende productdetailpagina. Denk aan een 5 liter verfpot in matzwart; op de productdetailpagina kunnen varianten van verfpotten in matzwart worden getoond, bijvoorbeeld met opties tussen een inhoud van 1,3 en 5 liter. Bovendien kan exact hetzelfde product worden gepresenteerd, bijvoorbeeld een ander merk, een andere kleur, een andere inhoud en andere alternatieven voor het gekozen product als het bijvoorbeeld niet in voorraad is. Ook accessoires worden aan dit product gerelateerd om een hogere conversie te genereren, door borstels op dezelfde productdetailpagina aan te bieden. Met de Powerrelate tool is gedurende 2 maanden een A/B test gedaan voor het bedrijf Intergamma, wat leidde tot een stijging van het conversiepercentage met 4,9%.
Heel interessant, maar hoe werkt Powerrelate nu precies? Wel, we zullen dit uitleggen aan de hand van enkele voorbeelden van productvarianten en ook accessoires / upsell producten.
Productvarianten worden gepresenteerd op een productdetailpagina aan de hand van productdata. Het slimme algoritme definieert vervolgens automatisch clusters op basis van product kenmerken en identificeert de kenmerken waarmee kan worden gevarieerd, zoals kleur. Voor accessoires en upsell-producten zijn gegevens nodig uit de verkoop, zoals verkoopcijfers, maar ook uit bepaalde regels, zoals welke producten bij een schilderij horen. Het algoritme weet al dat een klant op zoek is naar een verfpot en kan dus besluiten om er ook een kwast bij te doen. Hiervoor is geen training nodig, alleen als het algoritme de producten nog niet kent.

Gevolgen

Powerrelate zorgt ervoor dat u uw klanten een optimale winkelervaring biedt, maar het heeft ook andere positieve effecten:

• Besparing van kostbare tijd en kosten. Ons algoritme biedt in een oogwenk honderden of duizenden varianten, soortgelijke producten en accessoires, gebaseerd op de eigenschappen van uw producten
• 4,9% stijging van de verkoop. A/B tests hebben aangetoond dat de verkoop aanzienlijk stijgt wanneer varianten, alternatieven en accessoires worden aangeboden aan klanten met behulp van onze slimme PowerRelate.ai software
• Geen programmering vereist. Dankzij de vriendelijke gebruikersinterface is geen technische kennis vereist. De slimme tool is voor iedereen toegankelijk.
  Bent u geïnteresseerd in een demo van Powerrelate? Klik dan op de link